Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách Booking Real (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập bookingreal.com, gửi phiếu yêu cầu tư vấn hoặc phiếu ký gửi. Chính sách được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu (mua, thuê, ký gửi), khu vực, ngân sách, thông tin bất động sản ký gửi (loại hình, địa chỉ, diện tích, giá mong muốn, giấy tờ hiện có) và nội dung ghi chú.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thời điểm truy cập, trang gửi phiếu; cookie cần thiết để website hoạt động và công cụ đo lường lượt truy cập (nếu có).

Chúng tôi không yêu cầu và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khoẻ, sinh trắc học, tài khoản ngân hàng…). Vui lòng không ghi các thông tin này vào ô ghi chú.

2. Mục đích xử lý

• Liên hệ lại, tư vấn dự án, nhà đất theo đúng yêu cầu bạn gửi.
• Kiểm tra hồ sơ, lập phiếu điểm ghim và đăng tin khi bạn ký gửi bất động sản.
• Hẹn lịch xem nhà, gửi tài liệu (bảng giá, chính sách bán hàng) bạn đã yêu cầu.
• Bảo đảm an toàn, chống thư rác và cải thiện chất lượng website.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của bạn (đánh dấu ô đồng ý trên phiếu) hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép.

3. Chia sẻ dữ liệu

Booking Real không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết:

• Với chủ đầu tư, chủ nhà hoặc người mua/thuê liên quan trực tiếp đến giao dịch, khi bạn đồng ý;
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, gửi email) chịu ràng buộc bảo mật;
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu phiếu yêu cầu được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc giao dịch, hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

5. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường theo quy định. Để thực hiện, vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ; chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

6. Bảo mật

Website sử dụng kết nối mã hoá (HTTPS), giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân sự có nhiệm vụ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để phòng ngừa truy cập trái phép. Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định.

7. Cookie

Cookie cần thiết giúp website hoạt động (ví dụ ghi nhớ chế độ xem danh sách). Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định hoặc dịch vụ thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải.